محصولات نرم افزاري | فناوری اطلاعات هاديران

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری – CRM

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management CRM که مخفف عبارت customer relationship management ( سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ) می باشد ، تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان بیشتر است . نرم افزار HighCRM در سال ۱۳۸۷ توسط شرکت آریانیک با در نظر گرفتن استانداردهای سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان تولید شد. این سیستم با در اختیار داشتن قابلیت های بسیار گسترده از جمله امکان ثبت اطلاعات مشــتریان و اطلاعات پرونده ها ، ثبت تماس ها و ارتباطات و آنالیز آنها باعـث کاهش هزینه و افزایش سهم بازار می شود . برخی از امکانات سیستم : • سیستم مدیریت اسناد و اطلاعات • داشبورد مدیریتی • مدیریت فعالیت ها و یاد ...

فهرست